集客は維持したまま販促コスト半減に成功

集客のツールの多様化により、自社もこのままでは数年後に厳しくなるのではということは以前から懸念していました。
そんな矢先にコロナの影響が加わり、ディーラーさんへ今後の集客について相談したところ、CS-Cさんをご紹介いただいたのがきっかけです。

C-moを使うとマーケティングの手間が省けて、なんて画期的なんだろうと思いました。
ここ数年で集客の手法が多様化したことにより、美容師としての技術を磨く以外のタスクが増えてきているので、C-moを使うことでその作業を簡略化できるということは
お客様や技術向上に集中する時間が増えるのでとても助かっています。

販促費はしっかり下がっていて、半額ぐらいになっています。
一方で集客は維持できているので、顧客獲得単価も半額ぐらいまで下がっていますね。
そんな風に結果が出ると思っていなかったので、理想的な結果が出てありがたい限りです。

もともと美容師としてずっとやってきてマーケティングが専門分野ではないので、そこをプロの方にサポートしていただけるというのは有難いですね。
分析結果をフィードバックしていただいてメリットとなるような施策が打てるので、すごく助かっています。
また、普段の連絡だけでなく定期的にオンライン上でミーティングを実施して細かく教えてくれるので、数字には表れ難い部分ではありますが、スタッフたちのリテラシーは確実に上がってきていますね。
どこの業界でもそうだと思うのですが、我々はお客さんに来ていただかない限り存在意義を発揮できないので、そこのお手伝いをしてくださるというのは、なくてはならない、まさにインフラのような存在だと感じています。